Реферат на тему: Основи менеджменту (шпора) - Менеджмент - Реферати - Каталог статей

Реферат на тему: Основи менеджменту (шпора). Що таке менеджмент? Менеджмент-это совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, имеющих целью повышение эффективности производства (наука). Які характеристики відповідають органічному типу організацій? Характеристики которые отвечают органическому типу организации – а)широкая специализация в работе б) мало правил и процедур в) амбициозная ответственность г) уровни управления различны д) субъективная система вознаграждения е) субъективные критерии отбора кадров ж) отношения неформальные и относят личностный характер. На що орієнтується стратегічне управління? Стратегическое управление ориентируется на а) человеческий потенциал б) запросы потребителей в) гибкое регулирование и своевременное изменения в организации. Що не відноситься до стадій перетворення рішення в дію? Преобразование решения в действие – завершающая стадия принятия решения. Эта стадия состоит из организации выполнения решения, контроля и анализа. Складовими якого середовища є наступні групи осіб: постачальники, конкуренти, посередники, банки? Внешняя среда На чому базується школа наукового управління? Школа научного управления базируется на механическом понимании человека, его место в организации и сущности его деятельности Який результат принесе вирішення конфлікту силою? Решение конфликта силой результат (выигрыш- проигрыш) Ким формується організаційна культура? Организация культуры формируется руководителями организации, менеджерами и работниками Проблеми зовнішньої адаптації і виживання. Проблема состоит в обеспечении организации необходимыми ресурсами и передачи своей продукции. Нет организации которая не имела бы внешнего окружения и не находилась с ним в постоянном контакте. Как только рвутся связи с внешней средой организация погибает. Конкуренция заставляет все больше уделять вопросам взаимодействия с окружающей средой и развивать способность адаптироваться к изменениям внешней среды. Значення цілей? Являются исходной точкой планирования; Лежат в основе построения организационных отношений; На них базируется система мотивирования; Являются точкой отсчета в процессе контроля и оценке результатов деятельности организаций в целом подразделений и отдельных работниках. Елементами якої теорії змісту мотивації є наступні групи потреб: досягнення, співучасті і володарювання? Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда Яка ситуація зовнішнього середовища є найбільш сприятливою для керівництва організацією? Организация культуры формируется руководителями организации, менеджерами и работниками Який тип змін в організації передбачає перебудову, яка зачіпає місію і культуру організації? Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда. Які характеристики відповідають механістичному типу організацій? Характеристики механической организации а) узкая специализация в работе б)работа по правилам в) четкие права и ответственность г) ясность в уровнях иерархии д) объективная система вознаграждения е) объективные критерии отбора кадров ж)отношения формальные и носят официальный характер. Яким шляхом цілі повинні бути прив'язані до стану середовища? Из влияния среды не следует делать заключение, что цели должны быть привязаны к состоянию среды только путем постоянной их корректировки и приспособления. Руководство должно стремиться предвидеть то, в каком состоянии окажется среда и устанавливать цели в соответствии с этим предвидением. Що таке комунікація? Коммуникация – это не просто передача информации, а передача ее значения или смысла с помощью символов Поєднання певним чином учасників процесу на основі інформаційних потоків між ними? Это коммуникационные сети. В основу якої схеми організаційних структур покладена департаментизація, в якій за основу береться якийсь кінцевий результат? Дивизиональная схема организационных структур Зовнішнє середовище організації. Внешняя среда состоит из двух уровней: общее окружение и непосредственное. Результат відходу від конфлікту силою. Результат ухода от конфликта силой (проигрыш- проигрыш). Який результат принесе вирішення конфлікту шляхом входження в положення іншої сторони? Результат решения конфликта путем вхождения в положения другой стороны (невыиграш – выигрыш). На що поділяються всі фактори згідно із двофакторною теорією Герцберга? Делятся на внутреннюю (мотивирующею) и внешнюю (здоровье).Хто із вчених вважав, що рух від потреби до потреби відбувається не лише знизу вверх, а і зверху вниз? Теория ученого Альдерфера Що характерно для адміністративної організаційної культури? Система контроля – извне; отношение собственности – собственник процесса; отношение к возможностям – ждет момент; преимущественное решение проблем – рационально логическое; делегирование полномочий – централизация; организационная структура - иерархическая; отношение субординации - Взрослый – ребенок; организационный фокус – на организацию; производственная стратегия – снижение стоимости; главные цели – производительность; подход к управлению – системный; работа проектирует с позиции – интеграции; выполнение работы – по правилам; проводимые изменения - модификация; основополагающий курс действий – делать дело правильно. Стратегії концентрованого росту? Стратегия концентрированного роста - стратегия усиление позиций на рынке; стратегия развития рынка; стратегия развития продукта. Яка з потреб піраміди Маслоу відповідає потребам існування теорії Альдерфера? Физиологические потребности и безопасность Принципи наукового управління У. Тейлора? Принципы научного управления У. Тейлора а) разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени движений, усилий и т. д. б)абсолютное следование разработанным стандартам Основна група осіб, впливаючи на діяльність організації? Группа менеджеров. Одна з основних задач менеджера? Основные задачи менеджера а) обеспечение выполнения организацией ее основного предназначения б) проектирование и установления взаимодействий между отдельными операциями и действиями ,выполняемых внутри организации в) разработка стратегий поведения организации в изменяющемся окружении г)обеспечение интересов лиц и организаций, контролирующих организацию д) представление организации на официальных приемах. Що таке управління? Управление – это руководство людьми и такое использование средств, которые позволяют выполнить поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем. Схема організаційних структур яка не може функціонувати в рамках механістичного підходу. Схема организационных структур может функционировать в рамках механистическогоподхода. До якого середовища відносяться: політика, законодавство, природні ресурси, економічний стан держави? Внешняя среда. Яка модель прийняття рішення передбачає вибір тієї альтернативи, яка принесе максимальний прибуток організації? Модель принятия решений – рациональная модель Яка ситуація зовнішнього середовища потребує від керівництва і самої організації високої гнучкості? Органический подход З яким рівнем потреби досягнення люди не досягають вищих рівнів в управлінській ієрархії? С высоким уровнем потребности достижения Для якого типу зв'язку між роботами в організації характерна відносна автономність кожного підрозділу, які роблять свій вклад загальну справу організації? Это складывающаяся связь. Що включає внутрішнє середовище організації? Внутренняя среда включает в себя: а) структуру организации б) внутриорганизационные процессы в) технология г) кадры д) организационная структура. Основн. ідеями якої теорії мотивації є: люди які постійно відчувають якісь потреби; групи Потреб знаходяться в ієрархічному розміщенні; задовільнені потреби не мотивують? Теория иерархии потребностей Маслоу Принципи ефективного управління за Файолем? Принципы эффективного управления Фаолем: -разделение труда; - власть ; - дисциплина; - единство распорядительства; - единство руководства; - подчинение индивидуальных интересов общим интересам; - вознаграждение персонала; - централизация; - цепи воздействия; - порядок; - равенство; - стабильность персонала; -инициатива; - корпоративный дух. Як називається процес впливу на людину шляхом пробудження певних мотивів, що має за ціль спонукання його до певних дій? Мотивация Що є мотивуючими факторами теорії Герцберга? Мотивирующие факторы – это самостоятельная группа потребностей которую обобщенно можно назвать группой потребностей в росте. К этой группе относятся такие потребности или факторы, как достижение, признание, ответственность, продвижение работа сама по себе, возможность роста. Який тип змін в організації пов'язаний з проведенням перетворень в маркетинговій сфері з ціллю підтримання інтересу до продукту? Обычные изменения. 37. Який тип змін в організації проводиться у випадку, якщо організація не міняє стратегії, але в ній відбуваються радикальні зміни? Радикальное преобразование. Передача виконання виробничих задач підлеглим нижчестоящим керівником? ? Що є результатом мотивації по теорії очікування? Результаты первого и второго уровня. Результаты первого уровня – это собственно результаты выполнения работы, осуществления действий. Они состоят в качестве и количестве производственного продукта, величине затраченного времени объеме потерь времени и т. д.Результаты второго уровня - это те последствия для человека, которые вытекают из результатов первого уровня. Связаны они с возможным вознаграждением или наказанием. Що належить до непрямої дії зовнішнього середовища організації? К непрямым действиям внешнего организации относится: первая сфера. Сюда относится экономическое состояние государства, его внешнеэкономические связи, политика, законодательство, природные ресурсы. Визначте послідовність і складіть схему процесу мотивування діяльності людей? Последовательность: Первая стадия-возникновение потребностей; вторая стадия- поиск путей устранения потребности; Третья стадия- определение целей действий; четвертая стадия – осуществление действий; пятая стадия – получение вознаграждения за осуществление действия; шестая стадия – устранение потребностей. Як називається вчення, що описує залежність мотивації від двох моментів: як багато людина хотіла б отримати і на скільки для неї це можливо отримати? Учение называется - теория ожидания У чому полягає основна перевага матричних організаційних структур управління? это органический подход, обеспечивающий большие возможности при проектировании горизонтальных, неформальных и косвенных связей. Що передбачає участь робітників всіх рівнів в управлінні? Участие в принятии решений; участие в установлении целей; участие в решении проблем. На чому базується теорія очікування? Теория ожидания базируется на трех блоках: усилия; исполнение; результат. Що є однією із складових внутрішнього середовища організації? Ответ тот же что и 48 вопрос. Що передбачає групування спеціалізованих робіт навколо ресурсів? Функциональная департаментизация. Хто вважаються засновниками школи людських стосунків? Основателем школы человеческих отношений считали Элтона Мэйо. Як називається постадійний розподіл праці, починаючи з проступання в організацію ресурсів і закінчуючи виходом продукції чи послуги? Горизонтальная специализация. Хто з науковців трактував менеджмент як "мистецтво досягти результатів діями інших"? Мари Паркер Фоллет. Для задоволення якої групи потреб потрібні мінімум затрат і неважкі умови праці? Физиологические потребности. Згідно з якою теорією мотивації люди об'єктивно визначають відношення отриманої винагороди до витрат зусиль, а потім співвідносять її з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу? Теория равенства. Для якого типу зв'язку між роботами в організації характерно те, що кінцевий результат роботи одного підрозділу стає початком в роботі іншого, а потім повертається? Связанная связь. Що передбачає відносну автономність в роботі, простоту, одномірність зв'язків, можливість самоуправління? Линейная департаментизация. Характерні ознаки органічної організації? Характеристика органического типа организации: а) широкая специализация в работе б) мало правил и процедур в) амбициозная ответственность г) уровни управления размыты д) субъективная система вознаграждения е) субъективные критерии отбора кадров ж) отношения неформальные и носят личностный характер. Яка організація побудована на участі робітників в управлінні ? Партисипативная организация. Що таке поняття "влада" ? Власть – это способность оказывать влияние на поведение людей. Яким чином групуються роботи при функціональному типі департаменттизації? Работа группируется вокруг ресурсов Яка модель прийняття рішення відображає бажання членів організації максимально реалізувати свої індивідуальні цілі? Политическая модель. Для якого типу зв'язку між роботами в організації характерне виконання роботи сумісно робітниками різних підрозділів? Групповая связь. Для якого типу організації, по взаємодії з зовнішнім середовищем, характерним є девіз: "Робіть, те що ви вважаєте за необхідне, щоб виконати роботу" ? Девиз характерен для такого типа организации как - органический Що було важливим внеском школи наукового управління у практику управління? Важным вкладом было появ-ление большого число функц-иональных менеджеров и уг-лубленной специализации на базе операц. разделения труда. Яка організація адекватно реагує на швидкі і динамічні зміни зовнішнього середовища? Предпринимательская организация. Яку силу має конфлікт? Конфликт имеет разрушительную силу. Що є одним із функціональних процесів, які є об'єктом управління для менеджера? Производство, маркетинг, финансы, работа с кадрами, учет и анализ хозяйственной деятельности.Змістовна теорія мотивування? Теория содержания мотивации рассматривают факторы оказывающие влияние на мотивацию. В основе этих теорий лежит анализ потребностей человека и их влияние на мотивацию. В данных теориях делается попытка ответить на вопросы что пробуждает человека к деятельности?. наиболее известными теориями мотивации этой группы являются: 1) теория иерархии потребностей разработанная Маслоу; 2) теория ERG размотанная Альдерфером; 3) теория приобретений потребностей МакКлелланда и 4) теория двух факторов Герцберга. При якому масштабі конфлікт викликає руйнівні наслідки? Когда конфликт слишком большой либо когда конфликт очень маленький. Яким чином групуються роботи при дивізіональному типі департаментизації? При дивизиональном типе департаментизационная работа группируется по отношению к конечному результату. Его разновидности: по потребителям; по рынку. Які умови функціонування органічних організацій? Условия функционирования органических организаций: 1) сложное нестабильное окружение 2) неопределенность целей и задач 3) задачи не имеют четких границ 4) задачи сложные 5) работу измерить сложно 6) мотивирование потребностей верхнего уровня. За допомогою якого стилю управління вдається тимчасово уникнути конфлікту? ? Для задоволення якої групи потреб потрібно створювати умови для спілкування на роботі? Потребности безопасности , Потребности принадлежности , Потребности причастности. Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень? Процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет процесс достижения целей, и собственно целями организации. Що рекомендується для успішного управління організаційною культурою? Рекомендации по управлению организационной культурой. 1) обращайте особое внимание на нематериальные внешне не принимаемые аспекты организационного окружения. 2) Скептически относитесь к предложениям призывающим к быстрой трансплантации или трансформации культур. 3) Старайтесь понять значимость важных организационных символов (название компании) 4) Прислушивайтесь к историям рассказываемым в организации анализируйте кто из героев и что эти истории отражают в культуре. 5) Периодически вводите организационные обряды для передачи с их помощью базовых идеалов и усиление культуры. Проводите в жизнь абстрактные идеалы непосредственным и прямым образом в своей повседневной деятельности. 65. Як називається ефе, т у якому розвиток переважно вертикальних зв'язків підіймг, вирішення проблем до ге овного керівника? Эффект бутылочного горла. Що було важливим внеском школи людських стосунків у практику управління? Пирамида потребностей Маслоу. Яка система управління повинна забезпечити швидкість, точність, порядок, визначеність, безперервність і передбачуваність? Бюрократическая система управления. Який тип організації, по взаємодії з зовнішнім середовищем, може існувати лише за таких умов: нескладне стабільне середовище, робота вимірюється, признається дана влада, цілі і задачі відомі? Механический тип. Які характеристики цілей впливають на ті зусилля, які людина готова витрачати, щоб досягнути поставленої цілі? Четыре характеристики: сложность, специфичность, приемлемость, приверженность. 91. Які ідеї відносяться до теорії "Z" ? Идеи теории Z Долговременный- наем; качественное и медленное- продвижение; умеренно специализированная – карьера; неясный и неформальный- механизм контроля; групповое и консенсусное- принятие решений; индивидуальная – ответственность; широкий – интерес к человеку. Який ступінь участі робітників в управлінні не потребує введення структурних та інших змін в організації і може здійснюватися керівником особисто? 76. Що характерно для підприємницької культури? Для предпринимательской организационной культуры характерно; Система контроля – изнутри; отношение собственности – собственник ; отношение к возможностям – ведет поиск; преимущественное решение проблем – интуитив-ное; делегирование полномо-чий – децентрализация; орга-низационная структура - сете-вая; отношение субординации - Взрослый – взрослый; организационный фокус – на человека; произ-водственная стратегия – дифференциация производства; главные цели – эффективность; подход к управлению – ситуационный; работа проектирует с позиции – автономии; выполнение работы – творческое; проводимые изменения - радикальные; осно-вополагающий курс действий–делать правильное дело. Значення цілей? Значение целейЯвляются исходной точкой планирования; Лежат в основе построения организационных отношений; На них базируется система мотивирования; Являются точкой отсчета в процессе контроля и оценке результатов деятельности организаций в целом подразделений и отдельных работниках. Що є головним обов'язком керівництва підприємницькою організацією? Условия функционирования механических организаций: 1) несложное стабильное окружение 2) цели и задачи известны 3) задачи поддаются делению 4) задачи простые и ясные 5) работа измеряема 6) оплата труда мотивируется 7) признается данная власть. Що слід розуміти під каналом у комунікаційному процесі? Коммуникационные сети. Яку силу має конфлікт? Конфликт имеет разрушительную силу. Який ефект створюють організаційні перегородки між згрупованими роботами і послаблює горизонтальні зв'язки? Эффект функционализма. Який результат принесе вирішення конфлікту шляхом входження в положення іншої сторони? Результат решение конфликта путем вхождения в положения другой стороны (не выиграш – выигрыш). Який ступінь участі робітників в управлінні потребує створення спеціальних рад? Третья степень. Для якого типу зв'язку між роботами в організації характерно те, що кінцевий результат роботи одного підрозділу стає початком в роботі іншого, а потім повертається? Связанная связь. Який рівень конфліктів є найбільш розповсюдженим? Межличностный. Для задоволення якої групи потреб людині потрібно давати оригінальні завдання, які вимагають винахідливості? Потребности самовыражения. Суть якої теорії посягає в тому, що в процесі роботи людина порівнює те, як були оцінені її дії, з тим як були оцінені дії інших? Теория равенства. Недоліком якої організаційної структури є подвійна підпорядкованість робітників? Матричной департаментизации. Які умови функціонування підходять для механістичних організацій? Условия функционирования механических организаций: 1) несложное стабильное окружение 2) цели и задачи известны 3) задачи поддаются делению 4) задачи простые и ясные 5) работа измеряема 6) оплата труда мотивируется 7) признается данная власть. Який результат вирішення через компроміс? Результат решения через компромисс (невыиграш - невыиграш). Елементи якої теорії змісту мотивації є наступні групи потреб: потреби існування, зв'язку, росту? Теория ERG Альдерфера До якої групи еталонних стратегій відносяться: стратегія посилення позицій на ринку; розвиток ринку; розвиток продукту? Концентрированный рост. До якого середовища відносяться: політика, законодавство, природні ресурси, економічний стан держави? Внешняя среда Для якого типу зв'язку між роботами в організації характерна відносна автономність кожного підрозділу, які роблять свій вклад в запальну справу організації? Складывающаяся связь.
1 2 3 4 5 Категория: Менеджмент \| Добавил: Aspirant (04.06.2014)
Просмотров: 455 \| Рейтинг: 0.0/0

Всего комментариев: 0


Имя *:
Email *:

Код *: