Прогресивна технологія і передові методи праці

У 60-х - 80-х роках у багатьох банках світу спостеріга-лося значне збільшення потоків і обсягу операцій. Обчис-лювальні можливості і потужності мереж і систем обробки інформації були дуже малими.

Кінець 80-х початок 90-х років привів до необхідності створювати електронне банківське середовище, оскільки зна-чна кількість банків почала сприймати комп'ютерні системи, телекомунікаційні мережі та інформаційні технології, як мо-гутню стратегічну зброю, яка допоможе їм краще обробляти, передавати і зберігати банківську інформацію, швидше обслу-говувати клієнтів і значно випередити конкурентів.

У 90-ті роки через послаблення державного регулюван-ня банківської діяльності все більшого значення набуває застосування технології для розв'язання потреб банківської справи. Якщо в минулому банки мислили категоріями «да-них», то тепер мова йде про «інформацію». Стає зрозумі-лим, що володіння інформацією і уміння опрацьовувати її з допомогою сучасних інформаційних технологій, то є рі-вень, при якому володіння інформацією може використову-ватися як стратегічна зброя. Для досягнення цього потрібно забезпечити миттєвий доступ користувачеві до інформації з будь-якого джерела, в будь-який час, із будь-якого місця країни.

Початок процесу комп'ютеризації банків у світі відно-сять до 60-х років, коли з'явились перші автоматизовані системи бухгалтерського обліку, обробки рахунків клієнтів і платежів по чеках.

Уже в 70-ті роки банки зробили дуже багато, щоб на-близитись до клієнтів, перейти на співпрацю з клієнтами, а не з рахунками. Телекомунікаційна техніка в цей час забезпечила можливість обслуговувати клієнта в любому відділенні банку незалежно від місця знаходження його рахунку.

80-ті роки ознаменувалися значними успіхами у вве-денні «електронних» грошей. З'явились банківські автома-ти. Їх широке застосування приводить до скорочення пото-чних розходів, зменшення чисельності касирів і прискорен-ня часу доступу клієнтів до своїх вкладів.

У цей час були створені банківські системи для обслу-говування клієнтів удома. З їх допомогою стало можли-вим:

- зробити запит по телефону про інформацію в банків-ському комп'ютері і отримати відповідь синтезованим люд-ським голосом;

- отримати термінове повідомлення про залишок гро-шей на рахунку, проконтролювати їх рух і т. ін.

Це сприяло створенню нової технології банківського обслуговування.

На сьогоднішній день в Україні гостро відчувається не-стача спеціалістів по банківських технологіях, немає відпо-відної технічної і навчальної літератури по банківських еле-ктронних системах. Зарубіжний книжковий ринок у цій га-лузі теж не дуже насичений тому, що системи електронних платежів не є широко тиражованим комерційним продуктом з однієї сторони, а з іншої, і розробники, і користувачі зовсім не зацікавлені розкривати окремі технічні деталі системи, щоб не «навчити» потенційних зловмисників.

Впровадження в практику банків сучасних безпаперових комп'ютерних технологій, систем електронних плате-жів без серйозних зусиль, суттєвих затрат, загального під-йому культури банківського виробництва і правопорядку неможливе. Але очевидно одне, що з кожним днем будуть зростати потенційні можливості використання програмного забезпечення при прийнятті рішень в банківській справі, а це приведе до необхідності залучення спеціалістів і їх знань для швидкого переходу на сучасне банківське інформацій-но-технологічне обслуговування в Україні.

Аналіз практики показує, що в зарубіжних банках ін-формаційні технології охвачують тепер усі аспекти банків-ської справи, зокрема забезпечують:

- клірингові операції (взаємні розрахунки банків);

- торгові операції і маркетинг, управління касовими ре-сурсами;

- управління діяльністю банку;

- кредитні операції, включаючи аналіз заявок клієнтів на їх кредитоспроможність;

- системи електронних платежів (SWIFT);

- використання банківських автоматів;

- банківські операції по телефону і обслуговування на дому;

- використання різних платіжних карток;

- електронну пошту і канцелярію;

- безпаперовий документообіг у банку і при взаємодіях центр - філіали, банк - клієнти;

- фондовий ринок і операції з цінними паперами;

- аналіз інвестицій і фінансового ринку;

- автоматизацію розрахунків у торгових точках.

Автоматизація банківської справи передбачає широке використання комп'ютерних інформаційних систем у бан-ках, автоматизацію обробки платіжних документів у відді-лах, які працюють із клієнтами, в операційних відділах, а також - автоматизацію фінансових операцій в рамках між-народного банківського бізнесу.

Автоматизація банківських операцій дозволяє;

- виконувати безпаперові платіжні операції з мінімаль-ним залученням праці людей і скороченням організаційних витрат;

- проводити обробку платежів переважно в реальному часі, за виключенням підведення бухгалтерських звітів у кінці дня і звітності по них;

- прискорювати обмін інформацією між банками і кліє-нтами, банками і їх відділеннями за допомогою комуніка-ційних ліній зв'язку;

- мінімізувати типові види банківського ризику (втрата документів, помилкова адресація, фальсифікація платіжних документів та ін.);

- забезпечувати керівників стратегічними оцінками по-ложення банку в умовах конкуренції, організації роботи і кадрової політики.

І саме важливе те, що банківські комп'ютерні системи відрізняються від інших в першу чергу тим, що інформація, яка опрацьовується ними повинна бути надійно захищеною від сторонніх зазіхань, а сама система повинна мати влас-тивості підвищеної життєвості і безвідмовності в роботі.

Потреба в оперативному зв'язку зі своїми партнерами по всьому світу суттєво підштовхнула розробку глобальних комп'ютерних мереж послугами яких сьогодні користуєть-ся велика кількість людей самих різних спеціальностей. Можливість обробляти і передавати ділову інформацію з допомогою комп'ютерів у першу чергу оцінили діячі війсь-ково-промислового комплексу і банкіри. Одна з найбільш відомих комп'ютерних мереж, яка створена з ініціативи фінансових організацій — це мережа SWIFT.

Всі існуючі сьогодні в світі електронні системи обробки банківських операцій можна умовно розділити на системи банківських повідомлень і системи розрахунків. У рамках перших проводиться оперативна пересилка і зберігання міжбанківських документів, а функції других зв'язані без-посередньо з виконанням взаємних вимог і зобов'язань.

Під «банківською мережею», як правило розуміють ло-гічну віртуальну мережу.

SWIFT є типовим прикладом використання в архітекту-рі мережі, мереж пакетної комутації.